Media90 – Layanan pengiriman hewan peliharaan KAI Logistik melalui KALOG Express terus mencatatkan kinerja positif seiring meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan logistik yang aman, andal, dan berstandar. Hingga November 2025, KAI Logistik telah melayani pengiriman sebanyak 143.469 hewan peliharaan ke berbagai daerah. Capaian ini mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat akan solusi pengiriman hewan peliharaan yang aman, sekaligus menegaskan peran KAI Logistik dalam menghadirkan layanan logistik yang inklusif.
Pada November 2025 saja, KAI Logistik mencatat pengiriman sebanyak 13.628 hewan peliharaan ke berbagai kota di Pulau Jawa. Secara kumulatif, hingga November 2025, jumlah pengiriman hewan peliharaan tumbuh sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang mencapai 124.881 hewan. Pertumbuhan tersebut menunjukkan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya layanan pengiriman hewan peliharaan yang memperhatikan aspek keamanan, kenyamanan, serta kesejahteraan hewan.
KAI Logistik memastikan setiap proses pengiriman dilakukan sesuai prosedur operasional yang berlaku guna menjaga kondisi dan keselamatan hewan selama perjalanan. Konsistensi dalam penerapan standar ini menjadi salah satu faktor utama meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap layanan KALOG Express.
Direktur Pengembangan Usaha KAI Logistik, Aniek Dwi Deviyanti, menyampaikan bahwa layanan pengiriman hewan peliharaan kini semakin dibutuhkan seiring perubahan peran hewan yang kian dianggap sebagai bagian dari keluarga.
“Layanan pengiriman hewan peliharaan menjadi semakin penting seiring meningkatnya peran hewan sebagai bagian dari keluarga, sehingga kebutuhan akan solusi mobilitas yang aman dan tepercaya turut meningkat. Pada periode dengan mobilitas tinggi seperti Natal dan Tahun Baru, layanan ini memberikan kepastian bagi masyarakat untuk tetap dapat bepergian tanpa harus meninggalkan hewan peliharaan, sekaligus mendorong praktik pengiriman yang bertanggung jawab dan berstandar kesejahteraan hewan,” ujar Aniek.
Ia menambahkan, pengalaman pengiriman kini semakin nyaman dengan dukungan aplikasi KAI Logistik TRAX yang dilengkapi fitur realtime tracking, sehingga pelanggan dapat memantau posisi dan status pengiriman hewan peliharaan secara langsung.
Selain faktor emosional, meningkatnya kebutuhan layanan pengiriman hewan peliharaan juga dipengaruhi oleh perubahan pola perjalanan masyarakat yang semakin mengedepankan fleksibilitas. Tidak semua moda transportasi penumpang memungkinkan hewan peliharaan untuk ikut serta, sehingga layanan logistik khusus yang aman dan profesional menjadi solusi yang banyak dipilih.
“Melalui penguatan layanan pengiriman hewan peliharaan, KAI Logistik menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan solusi logistik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sekaligus menjadi bagian dari ekosistem pendukung mobilitas dan kebersamaan keluarga pada momen-momen penting,” lanjut Aniek.
Dalam mendukung kelancaran layanan, KAI Logistik juga memastikan kesiapan operasional serta dukungan layanan pelanggan yang responsif, khususnya pada periode dengan tingkat mobilitas tinggi. Aplikasi KAI Logistik TRAX tidak hanya menyediakan fitur pelacakan realtime, tetapi juga memungkinkan pelanggan untuk mengetahui tarif pengiriman, lokasi service point terdekat, layanan penjemputan, hingga pembayaran digital untuk pengiriman paket, dokumen, dan sepeda motor.
Ke depan, KAI Logistik berkomitmen untuk terus menyempurnakan layanan pengiriman hewan peliharaan secara berkelanjutan. Saat ini, petugas operasional KAI Logistik telah dibekali pelatihan khusus terkait penanganan hewan selama proses pengiriman, termasuk pemahaman prinsip animal welfare, guna memastikan keselamatan, kenyamanan, dan kondisi hewan tetap terjaga hingga tiba di tujuan.
Tentang KAI Logistik
PT Kereta Api Logistik (KAI Logistik) dibentuk untuk melayani distribusi logistik berbasis kereta api dengan kemasan bisnis hingga layanan door to door service guna memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. KAI Logistik berfokus sebagai penyedia jasa distribusi logistik terpadu (total logistics solution) melalui konsep End-to-End Services. Mengusung tagline KAI Logistik Ispossible, KAI Logistik menyediakan beragam layanan logistik melalui tiga segmentasi utama, yakni KALOG Express, KALOG Plus, dan KALOG Pro.
