Media90 – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) resmi mengumumkan program recall untuk model kendaraan listrik premiumnya, Hyundai Ioniq 6 model tahun 2022–2025. Program ini merupakan bagian dari inisiatif pemanggilan kembali global yang dilakukan oleh Hyundai Motor Company, dengan fokus pada peningkatan mutu komponen charging door atau pintu pengisian daya.
Langkah tersebut diambil sebagai bentuk tanggung jawab Hyundai dalam memastikan setiap kendaraan yang beredar tetap memenuhi standar keselamatan dan kualitas global. Unit yang terdampak merupakan kendaraan dengan nomor identifikasi kendaraan (Vehicle Identification Number/VIN) tertentu yang telah masuk dalam daftar program global Hyundai.
Chief Operating Officer HMID, Fransiscus Soerjopranoto, menjelaskan bahwa tindakan ini bersifat antisipatif dan merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam menjaga keandalan produk.
“Inisiatif ini merupakan langkah antisipatif untuk memastikan setiap pelanggan Hyundai dapat terus menikmati pengalaman berkendara yang aman dan nyaman. Bagi kami, menjaga keandalan produk tidak berhenti setelah kendaraan dikirim ke pelanggan. Ini adalah proses berkelanjutan sebagai realisasi semangat myHyundaiCare dengan memastikan tanggung jawab Hyundai terhadap kualitas,” ujar Fransiscus dalam keterangan resmi, Senin (10/11/2025).
Proses Perbaikan Singkat, Sekitar 18 Menit
HMID menegaskan bahwa program ini merupakan upaya proaktif untuk memastikan kinerja komponen charging door bekerja secara optimal. Pemilik Ioniq 6 yang terdampak diimbau segera mengikuti program peningkatan mutu ini melalui jaringan bengkel resmi Hyundai di seluruh Indonesia.
Proses pengerjaan dilakukan oleh teknisi tersertifikasi sesuai standar global, dan seluruh layanan diberikan tanpa biaya alias gratis sebagai bentuk komitmen Hyundai terhadap kepuasan pelanggan.
Durasi pengerjaan diperkirakan hanya memakan waktu sekitar 18 menit per unit, meski waktu aktual dapat berbeda tergantung pada kondisi kendaraan di lokasi servis.
Untuk kemudahan pelanggan, HMID juga menyediakan sejumlah saluran komunikasi. Pemilik Ioniq 6 dapat menghubungi Hyundai Call Center 24 jam di nomor 0800-187-8878 (bebas pulsa) atau mengakses situs resmi Hyundai Motors Indonesia guna memeriksa apakah kendaraannya termasuk dalam daftar recall serta menjadwalkan kunjungan ke bengkel terdekat.
Langkah ini menegaskan komitmen Hyundai dalam menjaga keamanan, kenyamanan, dan kepercayaan pelanggan, sekaligus memperkuat posisi merek tersebut sebagai salah satu pelopor kendaraan listrik dengan standar global di Indonesia.
