Media90 – Layanan internet satelit Starlink milik Elon Musk resmi menggratiskan akses internet bagi warga terdampak banjir besar di wilayah Sumatera. Pengumuman ini disampaikan melalui laman resmi Starlink dan akun resmi perusahaan di platform X pada Sabtu, 29 November 2025. Langkah tersebut diambil untuk mendukung pemulihan komunikasi di daerah-daerah yang terisolasi akibat banjir bandang yang melanda Sumatera Utara dan sekitarnya.
Internet Gratis untuk Pelanggan Baru dan Lama
Starlink menyatakan seluruh pelanggan, baik lama maupun baru, berhak menerima layanan gratis hingga akhir Desember 2025.
“Bagi mereka yang terdampak banjir parah di Indonesia, Starlink menyediakan layanan gratis bagi pelanggan baru dan lama hingga akhir Desember 2025,” tulis perusahaan tersebut.
Cara mendapatkan akses gratis:
-
Pelanggan aktif tidak perlu melakukan langkah apapun; kredit layanan otomatis masuk ke akun pengguna.
-
Pelanggan yang ditangguhkan atau dijeda juga akan menerima kredit layanan otomatis dan bisa mengaktifkan kembali perangkatnya kapan saja selama periode bantuan.
-
Pelanggan baru di wilayah terdampak dapat mengajukan dukungan dengan membuat tiket bertuliskan “Dukungan Banjir Indonesia” setelah membeli dan mengaktifkan perangkat.
Status kredit dapat dipantau melalui menu penagihan pada akun masing-masing.
Starlink & Pemerintah Indonesia Percepat Pemulihan Jaringan
Starlink bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk memulihkan konektivitas di wilayah paling parah terdampak. Perusahaan mengirimkan terminal tambahan dan merelokasi perangkat untuk memastikan warga tetap dapat berkomunikasi, terutama di daerah yang masih terisolasi.
Dukungan ini mendapat perhatian langsung dari Elon Musk, yang membagikan ulang pengumuman resmi Starlink di akun pribadinya disertai satu simbol hati sebagai bentuk empati terhadap masyarakat Indonesia.
Dampak Banjir: 116 Korban Jiwa dan Ribuan Keluarga Mengungsi
Data BNPB per Jumat, 28 November 2025, mencatat banjir bandang di Sumatera Utara telah menelan 116 korban jiwa, dengan 42 orang masih dalam pencarian. Sebaran korban meninggal:
-
Tapanuli Utara: 11 orang
-
Tapanuli Tengah: 47 orang
-
Tapanuli Selatan: 32 orang
-
Kota Sibolga: 17 orang
-
Humbang Hasundutan: 6 orang
-
Kota Padang Sidempuan: 1 orang
-
Pakpak Bharat: 2 orang
Lebih dari 1.000 keluarga mengungsi ke berbagai titik. Di Tapanuli Utara, sekitar 600 keluarga menempati gedung gereja sebagai lokasi pengungsian sementara. Di Tapanuli Tengah, jumlah pengungsi mencapai 1.100 keluarga, meski sebagian warga kembali beraktivitas pada siang hari untuk membuka akses jalan yang masih terputus. BNPB menegaskan data ini masih dapat berubah karena sejumlah wilayah belum dapat diakses.
Kesimpulan
Langkah Starlink dalam menyediakan akses internet gratis dinilai krusial bagi proses komunikasi, koordinasi bantuan, dan pencarian korban di tengah kondisi darurat. Dengan dukungan pemerintah dan pemulihan jaringan, konektivitas di wilayah terdampak diharapkan pulih lebih cepat, sehingga proses evakuasi dan penanganan bencana dapat berjalan lebih efektif.
