Media90 – Di tengah memanasnya spekulasi di industri e-commerce nasional dan keresahan jutaan pelaku UMKM, TikTok akhirnya buka suara untuk meluruskan kabar yang beredar luas. Isu yang menyebutkan bahwa Tokopedia akan ditutup total dan seluruh layanannya dipindahkan ke TikTok Shop dipastikan tidak benar alias hoaks.
Klarifikasi resmi tersebut disampaikan langsung oleh manajemen TikTok Indonesia pada Rabu (4/2/2026), merespons kegelisahan pasar yang mencuat setelah serangkaian perubahan strategis di dalam perusahaan hasil kolaborasi TikTok dan Tokopedia.
Klarifikasi Resmi: Tokopedia Tetap Beroperasi
Juru bicara TikTok menegaskan bahwa tidak ada rencana untuk menghapus Tokopedia sebagai marketplace mandiri. Menurut manajemen, identitas Tokopedia justru tetap dipertahankan sebagai bagian penting dari ekosistem e-commerce Indonesia.
“Kami mendengar rumor mengenai masa depan Tokopedia. Rumor tersebut tidak benar,” ujar perwakilan manajemen TikTok.
Lebih lanjut, TikTok menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan Tokopedia. Fokus perusahaan saat ini adalah peningkatan pengalaman pengguna serta penguatan ekosistem penjual dan pembeli, bukan penghentian layanan.
“Tokopedia akan terus beroperasi penuh dan berfokus pada pengalaman pengguna untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang,” lanjut pernyataan tersebut.
TikTok juga menegaskan bahwa investasi di Tokopedia dan pasar Indonesia akan terus berlanjut, sejalan dengan ambisi perusahaan dalam membangun ekonomi digital yang berkelanjutan.
Mengurai Akar Munculnya Rumor
Meski telah dibantah, rumor penutupan Tokopedia tidak muncul tanpa sebab. Sejumlah dinamika internal perusahaan menjadi pemicu spekulasi di kalangan pelaku industri.
Pertama, pergeseran pucuk pimpinan. Isu ini mencuat tak lama setelah perombakan jajaran eksekutif, di mana Melissa Siska Juminto—figur kunci Tokopedia sejak era GoTo—beralih dari posisi CEO menjadi Komisaris. Perubahan kepemimpinan semacam ini kerap ditafsirkan sebagai sinyal perubahan arah bisnis.
Kedua, kebijakan efisiensi karyawan. Sejak ByteDance mengakuisisi 75 persen saham Tokopedia pada Januari 2024, langkah rasionalisasi organisasi terus dilakukan. Sepanjang pertengahan 2025, tercatat sekitar 420 karyawan terkena pemutusan hubungan kerja (PHK), dengan gelombang terbesar terjadi pada Juli dan Agustus. Divisi yang terdampak meliputi IT, layanan pelanggan, hingga operasional gudang. Kondisi ini memicu dugaan bahwa operasional Tokopedia akan dihentikan.
Ketiga, dominasi transaksi TikTok. Meski Tokopedia masih berada di jajaran tiga besar aplikasi ritel paling banyak diunduh, nilai transaksi atau GMV TikTok di Indonesia jauh melampaui banyak platform lain. Fakta ini memunculkan spekulasi bahwa mempertahankan dua aplikasi terpisah dinilai tidak efisien bagi induk usaha.
Sensitivitas Isu Pedagang Lokal
Di luar rumor penutupan, sorotan juga mengarah pada isu keberpihakan platform. Beredar kabar bahwa pedagang asal China memperoleh subsidi iklan hingga 30 persen saat berjualan di TikTok Shop—fasilitas yang disebut-sebut tidak dinikmati pedagang lokal.
Isu ini menambah ketegangan di kalangan UMKM. Tokopedia selama ini dikenal sebagai marketplace yang identik dengan pemberdayaan pedagang lokal. Kekhawatiran muncul bahwa jika Tokopedia benar-benar ditutup, dominasi produk impor di ekosistem social commerce akan semakin kuat.
Dengan bantahan resmi ini, TikTok tampaknya ingin menegaskan posisinya sebagai mitra strategis ekonomi digital Indonesia, bukan ancaman bagi pelaku usaha lokal.
Peta Persaingan E-Commerce 2026
Tahun 2026 menjadi momentum penting bagi industri social commerce. TikTok, yang kini mencatat pendapatan signifikan dan melampaui sejumlah pemain besar digital di Indonesia, memegang peran sentral dalam arah pasar ke depan.
Mempertahankan Tokopedia sebagai entitas terpisah namun terintegrasi di sisi backend dinilai sebagai strategi kompromi. Pendekatan ini memungkinkan TikTok melayani konsumen marketplace konvensional sekaligus menggenjot transaksi impulsif melalui fitur live shopping di aplikasinya.
Bagi jutaan penjual dan konsumen setia Tokopedia, klarifikasi ini menjadi angin segar. Tokopedia masih ada, masih beroperasi, dan—sesuai janji pemilik barunya—masih akan terus bertumbuh di tengah ketatnya persaingan e-commerce nasional.
