Media90 – Merek mobil listrik asal China, Neta, membagikan panduan penting bagi para penggunanya terkait cara aman melepas charger gun yang tersangkut saat proses pengisian daya. Masalah ini kerap dialami pengguna kendaraan listrik, terutama bagi pemilik baru yang belum familiar dengan sistem charging mobil listrik.
Dalam penggunaan sehari-hari, mobil listrik kini menjadi bagian gaya hidup modern yang menonjolkan efisiensi, kenyamanan, dan kepedulian terhadap lingkungan. Namun, seiring meningkatnya pengguna, beberapa kendala teknis seperti charger gun tersangkut dapat menimbulkan rasa panik.
After Sales Manager PT Neta Auto Indonesia, Esa Fajar S, menjelaskan beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut, khususnya pada model Neta V-II.
“Cara efisien kalau charger gun Neta V-II tersangkut adalah menarik tali hitam secara manual yang ada di balik kap mesin sambil bersamaan menarik charger gun,” ujarnya dalam siaran resmi baru-baru ini.
Selain itu, pengguna juga disarankan untuk memastikan melalui aplikasi apakah proses pengisian daya sudah selesai. Jika belum, proses charging harus dihentikan terlebih dahulu melalui aplikasi.
Cara lainnya adalah dengan mengakses pengaturan melalui head unit. Pengguna dapat masuk ke menu Pengaturan Mobilku, kemudian pilih opsi Atur Charger atau Charging Setting. Setelah itu, pilih fitur Charger Buka atau Charger Gun Unlocking untuk melepaskan kunci pengisian daya secara elektronik. Setelah langkah ini dilakukan, pengguna bisa kembali mencoba menarik colokan yang tersangkut.
Namun, apabila kedua cara tersebut belum memberikan hasil, pemilik kendaraan disarankan untuk segera menghubungi call center Neta yang beroperasi 24 jam. Tim layanan akan memberikan panduan atau bantuan lebih lanjut.
Dengan memahami langkah-langkah sederhana ini, pengguna dapat merasa lebih tenang dan terbantu saat menghadapi situasi darurat seperti charger gun tersangkut.
“Semoga tips ini tidak hanya menambah kenyamanan dan kemudahan dalam berkendara, tetapi juga mencerminkan komitmen Neta dalam menyediakan solusi mobilitas modern,” pungkas Esa.
Neta juga mengingatkan pengguna untuk tidak panik dan selalu mengecek apakah mobil listrik mereka memiliki tuas penarik manual sebagai solusi tambahan jika masalah serupa terjadi.
