Media90 – Amazon memperkenalkan Alexa+ dalam format web melalui situs Alexa.com pada ajang CES 2026 di Las Vegas. Langkah ini menjadi strategi besar untuk memperluas jangkauan Alexa, yang sebelumnya hanya hadir pada perangkat Echo dan aplikasi seluler. Dengan kehadirannya di browser, Alexa+ kini diposisikan sebagai asisten AI yang dapat diakses layaknya platform berbasis web seperti ChatGPT atau Google Gemini.
Keputusan ini dinilai sebagai langkah penting bagi Amazon untuk mempertahankan posisi Alexa di tengah maraknya chatbot AI berbasis web. Menurut laporan TechCrunch, Amazon meyakini bahwa agar asisten AI tetap relevan, ia harus hadir di semua perangkat — bukan hanya di ruang keluarga, tetapi juga di ponsel dan laptop pengguna.
Alexa+ Bukan Sekadar Chatbot: Apa yang Berbeda?
Versi web dari Alexa+ memungkinkan pengguna melakukan berbagai fungsi yang sebelumnya hanya tersedia pada perangkat Echo. Melalui Alexa.com, pengguna dapat:
-
Mencari jawaban atau informasi cepat
-
Menyusun rencana perjalanan
-
Membuat konten
-
Mengatur jadwal dan tugas keluarga
Namun keunggulan utama Alexa+ tetap mengacu pada fungsinya sebagai asisten keluarga. Melalui integrasi dengan smart home dan layanan rumah tangga, Alexa+ dapat:
-
Mengontrol perangkat rumah pintar
-
Memperbarui kalender aktivitas keluarga
-
Mengelola daftar tugas rumah tangga
-
Membuat reservasi restoran
-
Menambahkan belanjaan ke Amazon Fresh atau Whole Foods
-
Mengatur hiburan keluarga
Tampilan web juga dilengkapi sidebar navigasi yang memudahkan pengguna mengakses fitur populer seperti daftar belanja, kalender, hingga pengaturan termostat. Aktivitas yang dimulai dari perangkat Echo kini dapat dilanjutkan di browser, menghadirkan pengalaman lintas-perangkat yang lebih mulus.
Ekosistem Terhubung: Integrasi dengan Layanan Pihak Ketiga
Alexa+ menjadi jauh lebih kuat berkat konektivitas dengan layanan pihak ketiga seperti:
-
Angi
-
Expedia
-
Square
-
Yelp
Integrasi ini melengkapi kerja sama sebelumnya dengan:
-
OpenTable
-
Ticketmaster
-
Uber
-
Fodor’s
Dengan dukungan ini, pengguna dapat memesan tiket, melakukan reservasi restoran, mengatur transportasi, hingga merencanakan perjalanan hanya dari satu platform. Menurut Amazon Newsroom, strategi ini dirancang agar Alexa+ tidak hanya menjadi chatbot berbasis percakapan, tetapi asisten digital yang terhubung dengan layanan nyata, meningkatkan produktivitas dan kenyamanan hidup modern.
Pendekatan tersebut memperlihatkan arah pengembangan Alexa+ sebagai pusat kendali gaya hidup, menghubungkan kebutuhan rumah tangga, hiburan, hingga perjalanan melalui satu antarmuka.
Peran Baru: Pusat Aktivitas Rumah Tangga
Amazon juga mendorong pengguna untuk menautkan data pribadi seperti dokumen, email, dan kalender ke Alexa+. Dengan begitu, Alexa+ dapat mengelola:
-
Jadwal sekolah anak
-
Agenda olahraga
-
Janji medis
-
Kegiatan domestik lain
Informasi tersebut akan ditampilkan melalui perangkat seperti Echo Show, menjadikan Alexa+ sebagai asisten rumah tangga multifungsi untuk koordinasi aktivitas keluarga sehari-hari.
Keunggulan Unik Menurut Amazon
Vice President Alexa and Echo, Daniel Rausch, menyebut bahwa sebagian besar penggunaan Alexa+ bersifat unik dan sulit ditiru AI lain. Ia mencontohkan penggunaan Alexa+ untuk memasak resep keluarga: pengguna memotret resep lama, berdiskusi dengan Alexa untuk menyesuaikan bahan sesuai stok, hingga menyiapkan belanjaan. Menurut Rausch, sekitar 76% penggunaan Alexa+ merupakan hal yang tidak bisa dilakukan AI lain saat ini.
Penggunaan Melonjak Signifikan
Amazon mengklaim bahwa puluhan juta pengguna kini telah mencoba Alexa+, dengan pertumbuhan aktivitas yang drastis:
-
Percakapan meningkat 2–3 kali lipat
-
Belanja naik 3x lipat
-
Penggunaan resep naik 5x lipat
-
Kontrol smart home meningkat ~50%
Tren ini menandakan respons positif terhadap fitur-fitur Alexa+ yang lebih kontekstual, praktis, dan berorientasi pada aktivitas dunia nyata.
Tanggapan Pasar & Batasan Akses
Di sisi lain, Alexa+ juga menuai kritik di media sosial terkait respons yang kurang akurat atau miskomunikasi. Namun menurut TechCrunch, Amazon menganggap keluhan tersebut tidak mencerminkan pengalaman mayoritas. Tingkat pengguna yang berhenti memakai layanan setelah mencoba disebut sangat kecil.
Saat ini, akses ke Alexa.com masih terbatas untuk Early Access. Amazon belum mengumumkan kapan versi publik akan dirilis secara luas.
Kesimpulan
Hadirnya Alexa+ di web menandai perkembangan penting dalam strategi Amazon: menghadirkan Alexa sebagai asisten AI universal, tersedia di berbagai perangkat, dan berperan sebagai pusat aktivitas keluarga. Jika diluncurkan secara global, Alexa+ berpotensi bersaing lebih ketat dengan chatbot AI populer, sekaligus memperluas pengaruh Amazon dalam ekosistem smart home dan layanan digital modern.
