Media90 – Pada bulan Oktober 2025, PayPal mengumumkan kolaborasi strategisnya dengan OpenAI. Melalui kerja sama ini, sistem dompet digital PayPal akan terintegrasi dengan antarmuka pengguna ChatGPT, memungkinkan pengguna menyelesaikan transaksi langsung dari platform AI populer tersebut.
Apa yang Termasuk Dalam Perjanjian?
Dalam kolaborasi ini, PayPal akan mengimplementasikan inovasi yang disebut “Protokol Perdagangan Agenik” (Agentic Commerce Protocol/ACP), spesifikasi terbuka yang dikembangkan OpenAI untuk mempermudah proses perdagangan dalam kecerdasan buatan percakapan.
Dengan ACP, PayPal akan menghubungkan jutaan pedagang global ke dalam ChatGPT, sehingga produk mereka dapat diakses dan dibeli tanpa pedagang harus melakukan integrasi teknis yang rumit. PayPal akan menangani pengalihan pedagang, verifikasi pembayaran, dan pengaturan internal lainnya.
Bagi pengguna, ChatGPT nantinya bisa memanfaatkan dompet PayPal—mulai dari saldo, kartu, hingga pendanaan bank—untuk checkout instan dalam percakapan. Selain itu, perlindungan pembeli dan penjual serta sistem pelacakan dan penyelesaian sengketa tetap berlaku. Peluncuran fitur penuh diperkirakan pada 2026, meskipun bagian dompet PayPal di ChatGPT sudah diumumkan saat ini.
Mengapa Ini Penting?
Kolaborasi ini menandai evolusi besar dalam penggunaan AI percakapan. ChatGPT tidak lagi sekadar memberikan jawaban atau rekomendasi, tetapi memungkinkan pengguna melakukan pembelian barang secara langsung tanpa meninggalkan sesi obrolan.
Bagi PayPal, integrasi ini memperluas penggunaan dompet digital mereka ke platform AI yang memiliki ratusan juta pengguna, sekaligus memaksimalkan titik interaksi di dunia e-commerce. Sementara itu, bagi OpenAI, langkah ini memperkuat utilitas ChatGPT dalam aktivitas berorientasi bisnis, mulai dari pencarian hingga transaksi, yang berpotensi membuka jalur monetisasi baru.
Implikasi Pasar dan Bisnis
Setelah pengumuman kolaborasi ini, saham PayPal meningkat 10-13%, menunjukkan antusiasme pasar. Tren baru ini memperlihatkan arah e-commerce masa depan, di mana proses belanja bisa berlangsung lebih lancar lewat pengalaman chat-to-checkout yang didorong AI, tanpa harus berpindah antara aplikasi atau situs web.
Dari Percakapan Hingga Pembelian
Dengan Agentic Commerce Protocol, pengguna ChatGPT bisa mencari produk, memilih, dan membayar secara langsung melalui percakapan. Dompet digital PayPal memfasilitasi transaksi dengan akses ke saldo, kartu, dan rekening bank. Perlindungan pembeli dan penjual memastikan pengalaman transaksi aman dan nyaman.
Bagi pedagang, terutama skala kecil, kolaborasi ini memberi peluang untuk muncul dalam hasil pencarian ChatGPT tanpa perlu membangun sistem AI sendiri, karena jaringan PayPal secara otomatis terhubung dengan ACP.
Integrasi penuh direncanakan rampung pada 2026, sementara fitur dompet akan tersedia terlebih dahulu untuk sejumlah pengguna tertentu. Jika sukses, kolaborasi ini bisa menjadi tonggak penting di mana AI tidak hanya menjadi alat bantu, tetapi juga platform pasar digital yang kuat.
