Media90 – Kehadiran kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) kini tak lagi sebatas alat bantu untuk pekerjaan administratif atau pencarian informasi cepat. Di Indonesia, teknologi ini mulai bergerak ke ranah yang lebih personal—bahkan emosional. Muncul fenomena baru di mana AI berperan sebagai pendengar digital bagi mereka yang sedang tertekan atau kesepian, mengisi ruang psikologis yang dulu hanya diisi oleh manusia.
AI dan Pergeseran Kebiasaan Anak Muda
Sebuah studi yang dirilis perusahaan keamanan siber global, Kaspersky, pada November 2025 mengungkap fakta menarik mengenai perilaku digital pengguna internet di Indonesia. Menurut laporan tersebut, sebanyak 31 persen responden di Indonesia mengaku curhat ke AI saat sedang tidak bahagia. Artinya, hampir sepertiga masyarakat digital di tanah air mulai menjadikan AI sebagai tempat pelarian emosional saat mereka merasa tertekan atau kesepian.
Alasannya cukup jelas: AI tersedia 24 jam sehari, tidak menghakimi, dan bisa memberikan respons yang terasa empatik. Layanan robot chat kini semakin pintar merespons nada bahasa dan konteks percakapan, membuat penggunanya merasa didengar. Fenomena ini terutama menonjol di kalangan generasi muda yang sudah akrab dengan interaksi digital dan lebih nyaman bercerita tanpa tatap muka.
Pergeseran ini menjadi sinyal bahwa cara masyarakat Indonesia mengelola kesehatan mental turut berubah. Platform digital menjadi opsi awal untuk mengungkapkan isi hati sebelum mencari bantuan lebih lanjut dari manusia di dunia nyata.
Manfaat Emosional, Tapi Ada Dampaknya
Tren curhat ke AI memberi gambaran bahwa industri teknologi mulai menyentuh ranah psikologis manusia. Lewat pengembangan Natural Language Processing (NLP), AI mampu memberikan balasan berupa saran, kata-kata penghiburan, atau sekadar menjadi pendengar yang netral.
Bagi sebagian orang, ini menjadi bentuk pertolongan pertama saat merasa sendirian. Lebih baik mengeluarkan unek‑unek ke AI daripada memendamnya sendiri. Tapi di sisi lain, fenomena ini memunculkan pertanyaan tentang kualitas hubungan sosial di era digital.
Jika ketergantungan pada AI semakin kuat, hubungan tatap muka bisa tergerus. Walau AI mampu memproses emosi, ia tetaplah algoritma yang tidak memiliki pengalaman hidup dan empati sejati seperti manusia. Oleh karena itu, banyak ahli melihat bahwa AI sebaiknya diposisikan sebagai pendamping informatif, bukan pengganti sahabat atau tenaga profesional seperti psikolog.
Menjaga Batas Sehat Dalam Berinteraksi dengan AI
Untuk menjaga nilai manusia sebagai makhluk sosial, penggunaan AI sebagai tempat curhat perlu dibatasi. AI dapat dijadikan tempat untuk menjernihkan pikiran, namun setelah itu tetap perlu ada interaksi lanjutan dengan teman, keluarga, atau tenaga profesional bila masalah tidak terselesaikan.
Langkah realistis yang bisa dilakukan misalnya:
-
membatasi durasi interaksi dengan AI,
-
tidak menjadikannya tempat bergantung utama,
-
dan tetap memprioritaskan komunikasi manusia di dunia nyata.
Validasi emosional paling bermakna adalah yang datang dari manusia lain. Kehangatan suara, tatapan mata, hingga pelukan tidak bisa digantikan oleh serangkaian kode komputer, betapapun canggihnya.
Kesimpulan: AI Bukan Pengganti Kehangatan Manusia
Fenomena 31 persen warga Indonesia yang memilih curhat ke AI menjadi pengingat bagi kita semua bahwa teknologi bisa menjadi pendukung emosional, namun bukan tujuan akhir. AI boleh menjadi teman diskusi untuk mengurai pikiran kusut, tetapi jangan sampai membuat manusia lupa cara bercerita secara langsung kepada orang lain.
Pada akhirnya, dukungan yang menyembuhkan tetap berasal dari interaksi manusia. Di balik kecanggihan algoritma dan kibaran inovasi digital, kebutuhan untuk dipahami dan disayangi secara nyata tidak akan pernah tergantikan. Teknologi gunakan secukupnya—kepedulian antarmanusia selamanya.
