Media90.id – Apple dikabarkan telah mencapai kesepakatan untuk menyelesaikan gugatan hukum yang berkaitan dengan fitur kecerdasan buatan (AI) yang belum kunjung hadir di perangkat iPhone terbaru. Dalam penyelesaian tersebut, perusahaan asal Cupertino, Amerika Serikat, disebut menyiapkan dana hingga USD 250 juta atau sekitar Rp4 triliun sebagai kompensasi bagi pengguna yang memenuhi syarat.
Kasus ini bermula dari promosi besar-besaran Apple terhadap fitur “New Siri”, asisten virtual generasi terbaru yang dijanjikan hadir dengan kemampuan AI lebih canggih. Fitur tersebut pertama kali diperkenalkan dalam ajang WWDC 2024 dan menjadi salah satu sorotan utama saat peluncuran seri iPhone terbaru.
Namun hingga awal 2025, sejumlah fitur utama yang dijanjikan masih belum tersedia bagi pengguna. Kondisi tersebut memicu kekecewaan sebagian konsumen yang merasa membeli perangkat dengan ekspektasi fitur AI yang belum siap digunakan.
Gugatan yang diajukan menuding Apple melakukan promosi yang menyesatkan karena dianggap terlalu agresif memasarkan kemampuan AI yang belum sepenuhnya tersedia pada saat perangkat dipasarkan.
Beberapa model yang menjadi sorotan dalam gugatan tersebut antara lain iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, serta seluruh lini iPhone 16 Series yang dipromosikan dengan berbagai kemampuan AI terbaru.
Apple Pilih Jalur Damai
Meski tidak secara resmi mengakui kesalahan, Apple memilih menyelesaikan perkara tersebut melalui jalur damai. Langkah ini dinilai lebih efisien dibandingkan harus menghadapi proses hukum yang panjang dan berpotensi menimbulkan biaya yang lebih besar.
Sebagai bagian dari kesepakatan, Apple akan memberikan kompensasi kepada pengguna yang membeli perangkat tertentu dalam periode yang telah ditetapkan.
Besaran kompensasi yang ditawarkan diperkirakan berkisar antara USD 25 hingga USD 95 atau sekitar Rp400 ribu hingga Rp1,6 juta per perangkat. Nilai yang diterima setiap pengguna nantinya akan bergantung pada jumlah klaim yang masuk dan ketentuan yang berlaku dalam penyelesaian tersebut.
Pengguna yang memenuhi syarat akan menerima pemberitahuan melalui email yang berisi petunjuk untuk mengajukan klaim kompensasi.
Siapa yang Berhak Mendapatkan Kompensasi?
Berdasarkan informasi yang beredar, program kompensasi ini berlaku untuk pembeli sejumlah model iPhone yang melakukan pembelian antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025 di Amerika Serikat.
Perangkat yang termasuk dalam skema kompensasi tersebut antara lain:
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
Perlu dicatat bahwa kompensasi ini hanya berlaku bagi konsumen di Amerika Serikat dan tidak mencakup pengguna di negara lain.
New Siri Masih Dinantikan
Meskipun beberapa fitur AI seperti Genmoji, Writing Tools, dan Visual Intelligence telah mulai tersedia pada perangkat Apple yang kompatibel, fitur New Siri justru menjadi salah satu pembaruan yang paling dinantikan namun hingga kini belum resmi diluncurkan.
Apple sebelumnya menjanjikan Siri generasi baru dengan kemampuan memahami konteks yang lebih baik, integrasi AI yang lebih mendalam, serta kemampuan menjalankan berbagai tugas secara lebih cerdas dan personal.
Menurut berbagai laporan, fitur tersebut kini diperkirakan baru akan diperkenalkan secara lebih luas dalam ajang WWDC 2026.
Jika benar terealisasi, New Siri diharapkan menjadi salah satu pembaruan terbesar dalam sejarah asisten virtual Apple dan menjadi bagian penting dari strategi perusahaan dalam bersaing di era kecerdasan buatan yang semakin berkembang pesat.
