Media90 – PT Hyundai Motors Indonesia kembali menunjukkan keseriusannya dalam meningkatkan layanan purnajual melalui program terbaru bertajuk Hyundai Premium Courtesy Car Program. Layanan ini dirancang untuk memberikan mobil pengganti bagi pelanggan yang kendaraannya sedang menjalani perbaikan di bengkel resmi.
Program ini menjadi jawaban atas kebutuhan mobilitas masyarakat modern yang tidak bisa berhenti meski kendaraan utama sedang tidak digunakan.
Solusi Mobilitas Saat Mobil Masuk Bengkel
Diluncurkan pada Kamis (16/3/2026), program ini menjadi bagian dari ekosistem layanan myHyundai Care yang berfokus pada pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih praktis dan tanpa hambatan.
Kenny Lee, President Director HMID, menjelaskan bahwa layanan ini dibuat agar pelanggan tetap bisa beraktivitas seperti biasa meski mobilnya sedang diperbaiki.
“Program ini sengaja dirancang untuk memastikan pelanggan tetap bisa menjalankan aktivitas sehari-hari tanpa hambatan,” ujar Kenny Lee.
Dalam implementasinya, Hyundai menyediakan unit kendaraan pengganti yang bisa digunakan selama proses servis berlangsung di bengkel resmi.
Lebih dari 250 Unit Mobil Disiapkan
PT Hyundai Motors Indonesia telah menyiapkan lebih dari 250 unit kendaraan di jaringan diler tertentu. Unit yang disediakan tidak hanya mobil standar, tetapi juga kendaraan premium yang bisa meningkatkan pengalaman pelanggan.
Menariknya, pelanggan juga berkesempatan menggunakan mobil listrik seperti Hyundai Ioniq 5, tergantung ketersediaan di masing-masing diler.
Selain itu, tersedia juga model lain seperti Hyundai Creta dan Hyundai Stargazer sebagai pilihan kendaraan pengganti.
Bagian dari Ekosistem Layanan Hyundai
Program ini merupakan bagian dari strategi besar PT Hyundai Motors Indonesia dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih menyeluruh.
Melalui myHyundai Care, Hyundai berupaya mengintegrasikan seluruh layanan mulai dari pembelian, penggunaan, hingga perawatan kendaraan.
Dengan pendekatan ini, pelanggan tidak perlu khawatir kehilangan mobilitas saat kendaraan masuk bengkel, karena sudah ada solusi pengganti yang disiapkan.
Durasi Fleksibel hingga 17 Hari
Hyundai memberikan durasi peminjaman kendaraan hingga maksimal 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kebutuhan dan persetujuan diler.
Durasi ini dinilai cukup untuk menangani berbagai jenis perbaikan, termasuk body repair atau kerusakan berat.
Syarat Menggunakan Layanan
Agar bisa menikmati program ini, terdapat beberapa ketentuan utama:
- Servis general repair dengan estimasi lebih dari 1×24 jam
- Perbaikan body & paint dengan estimasi lebih dari 14 hari
- Berlaku untuk semua kendaraan resmi PT Hyundai Motors Indonesia
- Tidak ada batasan tahun kendaraan
Dengan syarat yang cukup fleksibel, program ini dapat diakses oleh hampir seluruh pemilik mobil Hyundai di Indonesia.
Kesempatan Coba Mobil Listrik
Salah satu daya tarik utama program ini adalah kesempatan bagi pelanggan untuk mencoba kendaraan listrik seperti Hyundai Ioniq 5.
Bagi banyak pengguna, ini menjadi pengalaman pertama merasakan mobil listrik dalam penggunaan harian, bukan sekadar test drive singkat.
Jaringan Diler Luas di Indonesia
Program ini didukung oleh jaringan diler resmi PT Hyundai Motors Indonesia yang tersebar di berbagai wilayah, mulai dari Sumatra, Jawa, Bali, Kalimantan, hingga Sulawesi.
Beberapa diler di Jawa Barat seperti Bekasi Timur, Cibubur, Cimanggis, hingga Cirebon sudah mendukung implementasi layanan ini.
Kesimpulan
PT Hyundai Motors Indonesia melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program menghadirkan standar baru dalam layanan purnajual di Indonesia.
Dengan menyediakan mobil pengganti, termasuk kendaraan listrik, serta durasi fleksibel dan jaringan luas, Hyundai tidak hanya memperbaiki kendaraan, tetapi juga menjaga mobilitas pelanggan tetap berjalan.
Program ini memperkuat posisi Hyundai sebagai salah satu produsen dengan layanan aftersales paling progresif di pasar otomotif Indonesia.
