Media90 – Kasus dugaan penipuan dalam transaksi belanja online kembali menjadi sorotan publik setelah sebuah video viral memperlihatkan pengalaman mengejutkan seorang pelanggan.
Dalam video tersebut, pembeli mengaku telah membeli iPhone melalui toko resmi iBox Indonesia di platform Shopee. Transaksi dilakukan melalui layanan Shopee Mall yang selama ini dikenal sebagai etalase toko resmi dan terpercaya.
Namun, proses pengiriman justru memunculkan kejanggalan. Paket disebut sempat berputar-putar selama pengiriman sebelum akhirnya tiba di tangan pembeli dalam kondisi mencurigakan.
Saat diterima, paket dilaporkan sudah dalam keadaan terbuka, compang-camping, bahkan tampak seperti kardus bekas yang telah beberapa kali digunakan.
Kejutan pun terjadi ketika paket tersebut dibuka. Alih-alih mendapatkan iPhone yang dibeli, pembeli mengaku hanya menerima kotak kosong.
“Buat yang mau beli hp di online walaupun official store, lebih berhati-hati ya. Beli di @iboxindonesia di @shopee_id kirain bakal aman karena Shopee Mall,” ungkapnya.
Ia juga menjelaskan kronologi pengiriman yang dinilai janggal hingga kondisi paket saat diterima.
“Dari tanggal 28 start dikirim pakai SPX, diajak keliling Bali ini paket pas nyampe, keadaannya udah kebuka, compang-camping, tambel sana sini, udah kayak kardus bekas ga ada harganya. Pas dibuka, surprise KOSONG cuma box nya doang.. seal udah dibuka, HP nya udah gak ada. Of course udah complain, ajukan pengembalian, tapi sampe sekarang belum ada kepastian dari Ibox maupun Shopee dan masih disuruh nunggu terus,” lanjutnya.
Pembeli tersebut mengaku telah mengajukan komplain serta proses pengembalian dana (refund). Namun hingga kini, belum ada kejelasan dari pihak terkait mengenai penyelesaian kasus tersebut.
Kejadian ini pun langsung memicu perhatian luas dari netizen. Banyak yang mengaku khawatir terhadap keamanan belanja online, bahkan saat membeli dari toko resmi sekalipun.
Tips Aman Belanja Online
Kasus ini menjadi pengingat penting bagi masyarakat untuk lebih berhati-hati saat bertransaksi online. Beberapa langkah pencegahan yang bisa dilakukan antara lain:
- Merekam video saat membuka paket (unboxing)
- Memeriksa kondisi paket sebelum diterima
- Menggunakan fitur asuransi atau proteksi pembelian
- Segera melaporkan jika ditemukan kejanggalan
Menunggu Klarifikasi Resmi
Hingga artikel ini ditulis, belum ada pernyataan resmi dari pihak iBox Indonesia maupun Shopee terkait kejadian tersebut.
Publik diimbau untuk menunggu klarifikasi resmi dan tidak terburu-buru mengambil kesimpulan, sembari tetap bijak dalam menyikapi informasi yang beredar di media sosial.
