Media90 – Wuling Motors (Wuling) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pengalaman berkendara yang bebas khawatir bagi konsumennya. Tak hanya menawarkan Wuling Cortez Darion dengan harga kompetitif dan teknologi mutakhir, pabrikan asal Tiongkok ini juga menghadirkan layanan purnajual (after-sales) yang lengkap untuk memastikan kenyamanan dan ketenangan para pemilik kendaraan.
Layanan purnajual tersebut mencakup berbagai aspek penting, mulai dari garansi kendaraan, kemudahan perawatan berkala, hingga layanan bantuan darurat 24 jam. Seluruhnya dirancang untuk memberikan pengalaman berkendara yang worry-free bagi pengguna Darion EV dan PHEV di Indonesia.
“Melalui layanan purnajual ini, kami ingin menghadirkan pengalaman worry-free kepada konsumen. Wuling memberikan garansi seumur hidup untuk komponen utama PHEV — menjadikannya brand otomotif pertama di Indonesia yang memiliki perlindungan tersebut. Selain itu, kami juga menyediakan garansi umum dan layanan bantuan pelanggan agar konsumen merasa lebih tenang,” ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.
Garansi Umum
Wuling Darion EV dan PHEV mendapatkan garansi kendaraan umum selama 6 tahun atau 150.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.
Khusus Darion PHEV, Wuling juga memberikan garansi Dedicated Hybrid Transmission (DHT) selama 6 tahun atau 150.000 km, serta garansi baterai 12V selama 1 tahun atau 20.000 km.
Garansi Komponen Inti Seumur Hidup
Salah satu keunggulan utama yang ditawarkan Wuling adalah Lifetime Core Component Warranty, yakni garansi seumur hidup untuk tiga komponen utama pada Darion EV dan PHEV: Power Battery, Drive Motor, dan Motor Controller.
Namun, Maulana menegaskan bahwa garansi ini memiliki syarat dan ketentuan tertentu.
“Garansi seumur hidup ini hanya berlaku bagi pemilik pertama, dengan jarak tempuh maksimal 30.000 km per tahun, dan untuk penggunaan pribadi, bukan komersial. Perawatan juga harus dilakukan di diler resmi Wuling dengan penggunaan suku cadang orisinal,” jelasnya.
Garansi ini tidak berlaku apabila kendaraan mengalami modifikasi, kecelakaan, kebakaran, terendam air, atau insiden eksternal lain yang memengaruhi kondisi komponen utama.
Perawatan Berkala yang Transparan
Untuk Darion EV, interval perawatan dilakukan setiap 10.000 km, dimulai dari 5.000 km pertama. Komponen yang termasuk dalam perawatan berkala meliputi Reducer Oil, AC Filter, Coolant, dan Brake Fluid.
Total biaya perawatan berkala hingga 5,5 tahun (55.000 km) diperkirakan hanya sekitar Rp 3,4 juta, sudah termasuk jasa dan suku cadang.
Sementara itu, Darion PHEV memiliki interval perawatan setiap 7.500 km, dengan komponen yang lebih beragam seperti Engine Oil, Oil Filter, DHT Oil, Brake Fluid, AC Filter, Spark Plug, Air Filter, Coolant (HV System dan Engine), serta Carbon Canister Filter.
Biaya total perawatan berkala untuk periode yang sama, yakni hingga 5,5 tahun (42.500 km), diperkirakan sekitar Rp 12,6 juta, sudah termasuk jasa dan suku cadang.
Layanan Darurat 24 Jam
Sebagai bentuk dukungan penuh terhadap kenyamanan pelanggan, Wuling juga menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap membantu selama 24 jam penuh.
Layanan ini mencakup bantuan darurat seperti ban kempis, kehabisan bahan bakar, baterai lemah, hingga layanan derek gratis dalam radius 30 kilometer dari lokasi kejadian.
Pemilik kendaraan dapat mengakses layanan ini melalui call center 0800-100-5050.
Dengan rangkaian layanan purnajual tersebut, Wuling menegaskan komitmennya dalam memberikan kepuasan jangka panjang kepada para pengguna Darion di Indonesia.
Bagi konsumen, keberadaan garansi seumur hidup dan sistem perawatan transparan menjadi nilai tambah yang membuat pengalaman memiliki mobil listrik dan hybrid Wuling semakin nyaman dan terpercaya.
