Media90.id – Xpeng resmi membuka diler keenam yang menyediakan layanan Sales, Service, dan Spare Parts (3S) di kawasan Sunter, Jakarta Utara.
Kehadiran fasilitas tersebut menjadi langkah penting bagi merek kendaraan listrik asal China itu dalam memperluas jaringan layanan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan selama masa kepemilikan kendaraan.
Peresmian Xpeng Experience and Service Center Sunter dilakukan oleh Xpeng Indonesia di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (ERAL) bersama PT Kharisma Santika Semesta (KSS) pada Kamis (9/7/2026).
Berlokasi di Jalan Danau Sunter Barat, fasilitas ini dihadirkan untuk menjawab meningkatnya minat masyarakat terhadap kendaraan listrik Xpeng di Indonesia.
Dengan konsep layanan terpadu dan fasilitas modern, pusat layanan tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi konsumen, mulai dari pembelian kendaraan hingga perawatan berkala dalam satu lokasi.
Xpeng Sunter Jadi Langkah Strategis Perluasan Jaringan
Pertumbuhan pasar kendaraan listrik di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan tren positif.
Semakin banyak masyarakat yang mulai beralih ke mobil listrik karena menawarkan efisiensi energi, biaya operasional yang lebih rendah, serta teknologi yang semakin berkembang.
Melihat peluang tersebut, Xpeng Indonesia terus memperkuat eksistensinya dengan memperluas jaringan layanan.
Kehadiran Xpeng Sunter menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memastikan setiap pelanggan memperoleh akses layanan yang mudah dan cepat.
Pembangunan fasilitas baru ini bukan hanya sekadar ekspansi bisnis. Lebih dari itu, langkah tersebut menjadi fondasi penting untuk mendukung pertumbuhan jumlah pengguna kendaraan Xpeng secara berkelanjutan di Indonesia.
Jakarta Utara dipilih karena memiliki potensi pasar yang besar sekaligus menjadi salah satu wilayah strategis dengan aktivitas ekonomi yang tinggi.
Lokasinya yang mudah dijangkau diharapkan membuat konsumen dapat memperoleh layanan secara lebih praktis tanpa harus bepergian jauh.
Mengusung Konsep 3S yang Lengkap
Salah satu keunggulan utama Xpeng Sunter adalah penerapan konsep layanan 3S.
Konsep tersebut memungkinkan pelanggan memenuhi berbagai kebutuhan kendaraan dalam satu tempat.
Bagi calon konsumen, area penjualan menyediakan informasi mengenai lini kendaraan Xpeng yang dipasarkan di Indonesia.
Konsumen dapat melihat langsung unit kendaraan, berkonsultasi dengan tenaga penjual, hingga mendapatkan informasi mengenai teknologi dan fitur kendaraan listrik yang ditawarkan.
Sementara bagi pelanggan yang sudah memiliki kendaraan Xpeng, tersedia layanan servis dan perawatan yang komprehensif.
Integrasi layanan penjualan dan purnajual tersebut membuat pengalaman pelanggan menjadi lebih praktis dan efisien.
Konsep 3S juga memberikan rasa aman kepada konsumen karena kebutuhan kendaraan dapat ditangani teknisi resmi dengan dukungan suku cadang asli.
Fasilitas Servis Modern untuk Mendukung Pelanggan
Berdiri di atas lahan seluas 1.620 meter persegi, Xpeng Experience and Service Center Sunter dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kendaraan listrik modern.
Area servis menjadi salah satu fasilitas utama yang mendapat perhatian khusus. Pusat layanan ini dilengkapi empat service bay sehingga proses penanganan kendaraan dapat dilakukan secara lebih cepat dan efisien.
Kapasitas tersebut diharapkan dapat membantu mengurangi waktu tunggu pelanggan, terutama ketika jumlah kendaraan yang masuk untuk mendapatkan layanan meningkat.
Berbagai layanan perawatan tersedia di fasilitas ini, mulai dari servis berkala, perbaikan umum, spooring, pemeriksaan sistem AC, pengecekan kaki-kaki, hingga diagnosis kendaraan menggunakan perangkat khusus.
Fasilitas diagnosis modern menjadi penting bagi kendaraan listrik yang memiliki sistem elektronik cukup kompleks.
Dengan perangkat tersebut, teknisi dapat mendeteksi potensi masalah secara lebih akurat sehingga proses perbaikan dapat dilakukan dengan tepat.
Selain itu, pelanggan juga dapat memperoleh layanan maintenance rutin untuk menjaga performa kendaraan tetap optimal.
Tingkatkan Kepercayaan Konsumen terhadap Xpeng
Dalam industri otomotif, kualitas layanan purnajual menjadi salah satu faktor penting dalam keputusan pembelian kendaraan.
Konsumen tidak hanya mempertimbangkan produk yang ditawarkan, tetapi juga dukungan yang diberikan setelah kendaraan digunakan.
Karena itu, kehadiran Xpeng Sunter menjadi nilai tambah bagi konsumen. Dengan jaringan layanan yang semakin luas, pemilik kendaraan mendapatkan kepastian bahwa mobil mereka memperoleh dukungan teknis dari jaringan resmi.
Kepercayaan pelanggan terhadap sebuah merek dapat tumbuh ketika perusahaan mampu menghadirkan layanan yang konsisten dan mudah diakses.
Hal ini menjadi semakin penting bagi kendaraan listrik yang masih tergolong teknologi baru bagi sebagian masyarakat Indonesia.
Melalui fasilitas baru tersebut, Xpeng ingin menunjukkan komitmennya dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman.
Pelanggan tidak hanya membeli kendaraan, tetapi juga mendapatkan dukungan jangka panjang melalui jaringan resmi.
Jakarta Utara Jadi Lokasi Strategis
Pemilihan Sunter sebagai lokasi fasilitas terbaru bukan tanpa alasan. Kawasan ini dikenal sebagai salah satu pusat bisnis sekaligus kawasan otomotif yang berkembang di Jakarta.
Akses jalan yang mudah membuat pelanggan dari berbagai wilayah Jakarta dan sekitarnya dapat menjangkau lokasi dengan lebih praktis.
Hal ini menjadi keuntungan bagi pemilik kendaraan yang membutuhkan layanan servis maupun konsultasi produk.
Selain itu, kawasan Sunter memiliki populasi pengguna kendaraan yang cukup tinggi.
Dengan hadirnya Xpeng di kawasan tersebut, masyarakat Jakarta Utara kini memiliki akses yang lebih dekat terhadap layanan resmi Xpeng tanpa harus menuju wilayah lain.
Keberadaan fasilitas ini sekaligus memperkuat posisi Xpeng dalam menghadapi persaingan pasar kendaraan listrik yang semakin ketat.
Jongkie D Sugiarto selaku Commissioner KSS mengatakan pihaknya bangga menjadi bagian dari perjalanan Xpeng di Indonesia.
“Fasilitas ini dirancang untuk memberikan standar pelayanan terbaik bagi pelanggan di daerah Sunter dan sekitarnya,” katanya.
Dukungan jaringan layanan yang baik menjadi salah satu faktor penting untuk memenangkan hati konsumen Indonesia.
Komitmen Jangka Panjang Xpeng di Indonesia
Peresmian pusat layanan terbaru tersebut menunjukkan bahwa Xpeng memiliki rencana jangka panjang untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia.
Perusahaan tidak hanya berfokus pada penjualan kendaraan, tetapi juga membangun ekosistem layanan yang mendukung kebutuhan pelanggan.
Langkah tersebut menjadi sinyal positif bagi pasar otomotif nasional. Semakin banyak merek kendaraan listrik yang berinvestasi pada jaringan layanan, semakin besar pula peluang meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap teknologi kendaraan listrik.
Ke depan, keberadaan jaringan seperti Xpeng Sunter berpotensi menjadi salah satu faktor yang mendorong pertumbuhan kendaraan listrik di Indonesia.
Konsumen dapat merasa lebih yakin untuk beralih ke kendaraan listrik karena tersedia fasilitas servis yang memadai dan mudah dijangkau.
Dengan kombinasi produk inovatif, teknologi modern, dan layanan purnajual yang terus berkembang, Xpeng berupaya memperkuat posisinya sebagai salah satu pemain di segmen kendaraan listrik premium Tanah Air.
Sementara itu, Djohan Sutanto selaku CEO ERAL mengatakan kehadiran diler baru tersebut merupakan bagian dari langkah strategis untuk memperkuat kehadiran Xpeng di Indonesia.
Kesimpulan
Xpeng Sunter menjadi salah satu bukti keseriusan Xpeng Indonesia dalam memperluas jaringan layanan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan kendaraan listrik.
Mengusung konsep 3S dengan fasilitas servis modern, pusat layanan ini hadir untuk memenuhi berbagai kebutuhan konsumen dalam satu lokasi.
Kehadiran fasilitas di Jakarta Utara juga menunjukkan komitmen jangka panjang Xpeng dalam mendukung pertumbuhan pasar kendaraan listrik nasional.
Dengan layanan yang semakin mudah diakses, pelanggan diharapkan dapat menikmati pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman, praktis, dan terpercaya.
FAQ Diler Xpeng Sunter
Di mana lokasi Xpeng Sunter?
Xpeng Experience and Service Center Sunter berlokasi di Jalan Danau Sunter Barat Blok A3 No. 42, Sunter Agung, Tanjung Priok, Jakarta Utara.
Apa saja layanan yang tersedia di Xpeng Sunter?
Fasilitas ini menyediakan layanan 3S yang meliputi Sales, Service, dan Spare Parts.
Apakah Xpeng Sunter melayani servis kendaraan?
Ya. Tersedia layanan servis berkala, general repair, spooring, pemeriksaan AC, pengecekan kaki-kaki, diagnosis kendaraan, serta berbagai kebutuhan perawatan lainnya.
Berapa luas fasilitas Xpeng Sunter?
Pusat layanan ini berdiri di atas lahan seluas 1.620 meter persegi.
Berapa jumlah service bay yang tersedia?
Xpeng Experience and Service Center Sunter memiliki empat service bay untuk menunjang proses servis kendaraan secara lebih efisien.
