BISNIS

RevComm Perbarui Fitur Incoming Webhook MiiTel, Kini Bisa Analisis Rekaman Audio Monaural

145
×

RevComm Perbarui Fitur Incoming Webhook MiiTel, Kini Bisa Analisis Rekaman Audio Monaural

Sebarkan artikel ini
MiiTel Incoming Webhook Kini Mendukung Analisis Rekaman Audio Monaural
MiiTel Incoming Webhook Kini Mendukung Analisis Rekaman Audio Monaural

Media90 – RevComm, penyedia solusi AI Voice Analytics MiiTel, merilis pembaruan penting pada fitur Incoming Webhook. Dengan pembaruan ini, perusahaan yang sudah memiliki sistem telepon sendiri kini lebih mudah mengunggah rekaman panggilan ke MiiTel, termasuk rekaman dengan format audio monaural (satu jalur suara).

Sejak dirilis pada 2023, fitur Incoming Webhook telah membantu banyak perusahaan melengkapi sistem telepon mereka. Fitur ini memungkinkan perusahaan mengunggah rekaman panggilan ke MiiTel dan mengubahnya menjadi insight penting untuk pengembangan bisnis, quality assurance (QA), serta peningkatan kinerja agent.

Ads
close ads

Dukungan Format Audio Beragam

Melalui pembaruan ini, MiiTel kini dapat menerima rekaman panggilan dalam berbagai format populer seperti MP3, WAV, dan M4A, baik stereo maupun monaural. Setelah rekaman diunggah, sistem secara otomatis akan:

  • Menyediakan transkripsi percakapan

  • Membuat ringkasan percakapan

  • Mendeteksi kata kunci penting

  • Menyajikan data analisis lain yang berguna untuk evaluasi bisnis

Sistem MiiTel mampu memisahkan suara penelepon dan penerima, meski dalam rekaman monaural, sehingga hasil transkripsi dan analisis tetap jelas dan mudah dipahami.

Integrasi dan Keamanan Data

Semua data analisis dapat dihubungkan dengan sistem lain seperti CRM atau dashboard laporan perusahaan, sehingga komunikasi bisnis dapat dipantau secara menyeluruh dalam satu platform. Untuk menjaga keamanan data, MiiTel telah tersertifikasi ISO 27001, menjamin perlindungan informasi pengguna.

RevComm menegaskan, pembaruan ini membuat MiiTel semakin relevan bagi perusahaan yang ingin memaksimalkan data komunikasi bisnis, tanpa perlu mengganti infrastruktur telepon yang sudah ada.

Tertarik mencoba MiiTel? Perusahaan bisa mendapatkan demo gratis dengan mengunjungi miitel.id

Tentang RevComm

Berdiri dengan visi “Reinventing communication to create a society where people think of others”, RevComm mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi bisnis. Produk utama mereka meliputi:

  • MiiTel Phone: Analisis percakapan telepon

  • MiiTel Meetings: Analisis online dan offline meeting

Dalam lima tahun, RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat, meraih status unicorn, dan memenangkan berbagai penghargaan seperti:

  • Forbes Japan’s Startup of the Year

  • Google for Startups

  • AWS Summit

  • Mizuho Innovation Award

  • Japan Venture Awards

  • Forbes AI 50 2023 (satu-satunya perusahaan Asia yang masuk daftar)

Teknologi Omnichannel, Fondasi Sukses Manajemen Bisnis di Era Digital
BISNIS

Media90 – Lanskap e-commerce yang semakin kompetitif secara global memaksa pelaku usaha untuk hadir secara serentak di berbagai platform penjualan online. Namun, semakin banyak kanal penjualan yang digunakan, semakin besar pula tantangan dalam mengelola pesanan, pelanggan, dan stok barang secara terpisah. Tanpa sistem yang terpusat, operasional bisnis bisa menjadi tidak efisien dan rentan terhadap kesalahan. Di sinilah konsep teknologi omnichannel menjadi solusi utama dalam manajemen bisnis modern yang lebih efisien, terintegrasi, dan otomatis.Ads close ads Tantangan Operasional Mengelola Banyak Toko Online Pelaku bisnis ritel digital sering kali kewalahan menghadapi ratusan hingga ribuan notifikasi pesanan dari berbagai marketplace setiap hari. Tanpa…

Otomatisasi Bisnis 2026: AI Automation untuk Workflow Lebih Cerdas di Indonesia
BISNIS

Media90 – Istilah AI automation atau otomatisasi berbasis kecerdasan buatan semakin sering muncul dalam diskusi transformasi digital perusahaan di Indonesia pada tahun 2026. Berbeda dengan otomatisasi tradisional yang sudah dikenal sejak dua dekade lalu melalui Robotic Process Automation (RPA), AI automation membawa kemampuan yang jauh lebih canggih dengan menggabungkan pemahaman bahasa alami, computer vision, machine learning, hingga reasoning untuk menangani proses bisnis yang sebelumnya membutuhkan keputusan manusia. Perubahan ini bukan sekadar tren teknologi. Lebih dari itu, AI automation telah menjadi salah satu pengungkit utama efisiensi operasional bagi perusahaan yang menghadapi tekanan kompetisi tinggi dan margin keuntungan yang semakin menipis.Ads close…

Sagara dan Pendekatan Jangka Panjang dalam Membangun Kepercayaan di Timur Tengah
BISNIS

Media90 – Makna dari “Sagara’s Approach to Long-Term Trust in the Middle East” menjadi semakin relevan ketika para pemimpin bisnis berhenti memandang teknologi sebagai sekumpulan alat, dan mulai melihatnya sebagai sistem operasi bagi pertumbuhan. Di Arab Saudi dan kawasan Timur Tengah yang lebih luas, berbagai organisasi digital berada di bawah tekanan besar untuk memodernisasi pengalaman pelanggan, mempercepat eksekusi bisnis, serta meningkatkan visibilitas manajerial tanpa menciptakan kerentanan baru dalam sistem mereka. Tekanan ini mengubah cara perusahaan menilai mitra teknologi. Vendor tidak lagi cukup hanya mampu menulis kode. Yang dibutuhkan adalah mitra yang mampu menerjemahkan arah strategis menjadi sistem yang tahan lama,…

Sagara Hadirkan Efisiensi IT Outsourcing dengan Penghematan Miliaran per Tahun
BISNIS

Media90 – Di era transformasi digital yang bergerak semakin cepat, perusahaan besar di Indonesia menghadapi tekanan ganda: tuntutan untuk terus berinovasi sekaligus menekan biaya operasional. Ironisnya, banyak organisasi sudah menggelontorkan miliaran rupiah untuk tim IT internal, vendor teknologi, hingga infrastruktur digital, namun hasil yang diperoleh masih belum sebanding dengan investasi yang dikeluarkan. Sistem berjalan lambat, proyek sering molor, dan anggaran IT terus meningkat setiap tahun tanpa peningkatan performa yang signifikan. Situasi ini membuat banyak perusahaan mulai mempertanyakan satu hal penting: bukan lagi “berapa besar anggaran IT kita”, tetapi “seberapa efisien anggaran itu digunakan”.Ads close ads Masalah Struktural yang Menghambat IT…

Mengapa Para Pemimpin GCC Melihat Sagara sebagai Mitra Strategis Jangka Panjang
BISNIS

Media90 – Di kawasan Teluk (GCC), teknologi tidak lagi dipandang sekadar kumpulan alat pendukung operasional. Bagi banyak organisasi digital di Arab Saudi dan negara sekitarnya, teknologi kini telah berubah menjadi semacam sistem operasi pertumbuhan yang menentukan kecepatan ekspansi, kualitas layanan pelanggan, hingga ketahanan bisnis dalam jangka panjang. Dalam konteks tersebut, ekspektasi terhadap mitra teknologi ikut berubah. Perusahaan tidak lagi mencari vendor yang hanya mampu menulis kode, tetapi partner yang dapat menerjemahkan visi strategis menjadi sistem yang stabil, terukur, dan berkelanjutan. Di titik inilah nama Sagara mulai menonjol sebagai kandidat kuat dalam kemitraan multi-tahun.Ads close ads Tekanan Transformasi Digital di Kawasan…

Maksimalkan Bisnis dengan Membeli Akun Media Sosial Terpercaya
BISNIS

Media90 – Membangun audiens dari nol menjadi salah satu tantangan terbesar bagi pelaku bisnis digital di tengah persaingan konten yang semakin ketat. Banyak brand membutuhkan waktu berbulan-bulan hanya untuk mendapatkan impresi dan engagement yang stabil. Karena itu, strategi alternatif seperti membeli akun media sosial mulai dilirik sebagai cara praktis untuk mempercepat pertumbuhan. Dengan membeli akun yang sudah memiliki pengikut, bisnis dapat melewati fase awal yang sulit dan langsung menjangkau pasar yang lebih luas.Ads close ads Pentingnya Memulai dengan Akun Berumur Akun yang sudah memiliki riwayat aktivitas dan basis pengikut yang jelas biasanya memberikan kredibilitas instan. Audiens cenderung lebih percaya pada…

Solusi Outsourcing AI untuk UMKM Indonesia: Fitur Cerdas & Biaya Terjangkau dari Sagara Technology
BISNIS

Media90 – Bagi banyak pelaku usaha di Indonesia, kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) selama ini masih dianggap sebagai teknologi mahal yang hanya bisa diakses perusahaan besar dengan anggaran riset tinggi. Namun, pandangan tersebut mulai berubah pada 2026 seiring hadirnya layanan outsourcing AI UMKM Indonesia fitur pintar biaya terjangkau dari Sagara Technology. Sagara Technology melihat bahwa tulang punggung ekonomi nasional justru berada pada jutaan UMKM yang selama ini belum sepenuhnya menikmati manfaat transformasi digital. Melalui pendekatan baru ini, teknologi AI kini dapat diterapkan di berbagai sektor usaha kecil seperti warung kopi, toko retail, bisnis fashion, hingga layanan kesehatan lokal dengan…